"A man without a smiling face must not open a shop."Chinese Proverb
Beberapa waktu yg lalu saya dan istri sedang bersilaturahmi dengan istri ke rumah orang tua saya yang ada di Bogor. Nah kesempatan itu kami pergunakan untuk window shopping ke beberapa pusat perbelanjaan di Bogor. Ada satu pengalaman menarik yang kami ambil, kok para penjaga tokonya terkesan males-malesan dan kurang antusias ya, bahkan hanya sekedar senyum saja kok ya sulit gitu lho. Kalau saya jadi yang punya took sudah saya ingatkan tuh para penjaga gawang.
Lah gimana pelanggan mau membeli, kalau kita nggak nanya nggak dikasih tahu, padahal produk itukan harus diinfokan.
Sebenarnya yang dimaksud dengan SMILE yang ada di kalimat di atas adalah:
1. Kita senang ada pelanggan datang
2. Kita yakin dengan produk kita
3. Senyum memberikan sinyal keramahan dan mencairkan suasana
4. Senyum membuat percaya diri lebih besar
5. Senyum adalah ibadah
So, Let’s Smile invite your customer
Cheers
MZ Omar
