Di tahap-tahap awal menjalankan bisnis, salah satu tugas utama pebisnis adalah mengajukan pertanyaan: bagaimana meningkatkan penjualan?
Kenapa penjualan? karena penjualan menghasilkan omset yang memberi aliran "darah" bagi bisnis yang sedang dijalankan. Semakin baik pebisnis meramu kampanye marketing dan salesnya maka kesempatan untuk meraih omset besar pun terbuka lebar. Nah berikut 6 Langkah bagaimana meningkatkan penjualan dalam 90 hari dengan proses yang sederhana:
1. Menentukan target market. Lakukan survei untuk target market yang di inginkan. Kumpulkan data usia, lokasi, pekerjaan, gender, penghasilan dan behaviour calon pelanggan. Semakin lengkap data semakin baik.
2. Memperbanyak suspect. Suspect adalah calon pelanggan yang sudah kita survei di langkah pertama. bagaimana cara meningkatkan suspect? ya dengan beberapa cara, seperti: memasang iklan, menyebar brosur. (nanti akan kita bahas di artikel tersendiri)
3. Mengubah Suspect menjadi Prospect. Setelah kampanye pemasaran sudah kita jalankan maka akan ada respon dari calon pelanggan yang biasa disebut prospect. Gunakan sales script dalam merespon pelanggan yang menghubungi. Dengan sales script yang baik dan terstruktur maka akan memudahkan proses menangkap calon pelanggan. Tentang caranya akan dibahas pada artikel tersendiri.
4. Konversi dari Prospect menjadi Client. Pada langkah ini diperlukan beberapa strategi jitu agar calon pelanggan yang sudah masuk akhirnya memutuskan menjadi pelanggan. Beri garansi, tunjukan testimoni dan ada banyak strategi lainnya.
5. Menciptakan pelanggan yang puas. Setelah terjadi transaksi hanya ada 2 kemungkinan, pelanggan puas atau tidak. Tugas kita menjadikan pelanggan puas dengan layanan kita dan memastikan mereka untuk dapat repeat order.
6. Pelanggan Setia. Nah jika pelanggan puas mereka akan menjadi pelanggan setia dan siap mereferensikan bisnis kita kepada teman dan orang lain.
Nah teman demikianlah 6 langkah bagaimana meningkatkan penjualan dalam 90 hari, semoga bisa menginspirasi bisnis anda.
Omar
